Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi hotlive ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kasino dalam talian Malaysia yang dipercayai.
Komitmen Kami
Kami melabur dalam teknologi dan prosedur terbaik untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat, sulit, dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda setujui.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hotlive dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Tiada data anda yang boleh dipintas atau dibaca oleh pihak luar.
Dokumen pengesahan identiti (KYC) yang anda serahkan disimpan dalam sistem yang diasingkan dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan bertauliah yang dibenarkan mengakses data KYC, dan semua akses dicatat dalam log audit.
Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. hotlive mengamalkan dasar penyingkiran data yang ketat — data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat.
hotlive tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi.
Sebagai ahli hotlive, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami dan permintaan anda akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel promosi, notifikasi push, atau komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Walau bagaimanapun, komunikasi berkaitan keselamatan dan transaksi tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.
hotlive.wine ("hotlive", "kami", "platform ") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli dan pelawat laman web kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan keperluan perlindungan data peribadi yang terpakai dan bertujuan untuk menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat anda.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform hotlive, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform hotlive, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela, termasuk:
Apabila anda menggunakan platform hotlive, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:
hotlive menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun | Identiti, hubungan | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Kewangan, identiti | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC / AML) | Identiti, dokumen | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan dan keselamatan | Teknikal, transaksi | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan dan komunikasi | Hubungan, akaun | Pelaksanaan kontrak |
| Analitik dan peningkatan platform | Sesi, teknikal (anonim) | Kepentingan sah |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) | Hubungan, pilihan | Persetujuan |
| Pematuhan undang-undang dan pelaporan | Semua kategori berkaitan | Kewajipan undang-undang |
hotlive tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data dengan kategori pihak ketiga berikut secara terhad dan terkawal:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan gerbang pembayaran berlesen seperti pembekal FPX, pengendali dompet digital, dan institusi perbankan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
Pembekal permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan hotlive mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan atau identiti penuh anda.
hotlive mungkin dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan seperti Polis DiRaja Malaysia, Bank Negara Malaysia, atau badan kawal selia lain yang mempunyai bidang kuasa yang sah. Pendedahan sedemikian hanya dibuat apabila terdapat keperluan undang-undang yang jelas.
hotlive menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform hotlive.
hotlive melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, kehilangan, kerosakan, atau pendedahan:
Sebagai ahli hotlive, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami melalui e-mel [email protected] atau live chat platform kami:
Kami berkomited untuk memproses semua permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis awal kepada anda.
hotlive menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang terpakai:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan anda.
Platform hotlive adalah strictly untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di hotlive diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui e-mel [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.
Dalam menjalankan operasi platform, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, hotlive memastikan bahawa pemindahan data antarabangsa dilindungi melalui perjanjian pemprosesan data yang komprehensif dan langkah-langkah perlindungan yang setara dengan standard perlindungan data Malaysia dan antarabangsa.
hotlive berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara hotlive mengendalikan data peribadi anda, pasukan Perlindungan Data kami sedia membantu:
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi Dasar Privasi yang terdahulu.
Pasukan Perlindungan Data hotlive bersedia membantu anda 24/7. Hubungi kami sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut atau ingin menggunakan hak data anda.
Hubungi SokonganPrivasi anda dilindungi, data anda selamat. Kini saatnya menikmati pengalaman kasino dalam talian terbaik Malaysia bersama lebih 500,000 ahli yang telah mempercayai hotlive.